【统御精要】
现代管理界，都提倡人性化管理，减少管理过程中生硬、伤害下属的成分。即便是下达命令也是如此。领导在下达命令的时候，不要以一副唯我独尊的姿态出现，更不要装腔作势。否则，只会遭到下属的抵抗。
5.有令则行，不可打折扣
英国剑桥大学经济学教授理查兹·肯特曾经说过这样一句话：命令不是廉价的处理品，只要是命令就应该让执行者触目惊心，认真对待，不得夭折。作为领导者，在发布命令之后，一定要确保有令则行，不打折扣，只有这样，执行力才能获得提高。
◎ 领导的命令容不得下属儿戏。
商场如战场，管理企业就如同治理军队，领导就是那一言九鼎的大将。军事作战中士兵们只要听到将领的命令，就会毫不犹豫地执行，即使面前是枪林弹雨也勇往直前，毫不退缩；而企业管理中领导若是也能做到号令如山，下属对你的命令无条件服从，这样的企业必然成功无疑。
而要达到这样的效果领导就要牢记在该命令时要毫不犹豫，而不该命令时则不能随便下令。只有这样才能保持命令的有效性，才能让下属重视并执行命令。随意下达命令是领导的大忌，滥发命令只会损害你的威信，只会引起下属的反感，看轻命令，甚至对其不屑一顾，置命令于罔顾。